Whatsapp
Telegram
Отзывы АльтаСтрой
Чётко, грамотно, по делу. Иван спасибо, было приятно посотрудничать. Рекомендую данного специалиста.
Благодарю Ивана за клиентоорентированность. Подобрали всё идеально по размерам и стилю. Сэкономили моё время и бюджет. Рекомендую!
Были сегодня у Анастасии помогла подобрать плитку, все рассказала и объяснила!!!
В магазине очень большой выбор плитки, все можно посмотреть и подобрать под ваш ремонт!
Покупал мебель в ванную комнату , менеджер Анастасия очень серьезно подошла к данному вопросу, подобрала несколько вариантов под цвет плитки, со вкусом и очень стильно, сделали хорошую скидку , чем очень благодарен
Изначально остались очень довольны работой магазина и даже писали положительный отзыв: приобретали керамическую плитку для ванной, консультанты помогли с подбором и сделали качественный 3D-проект — на этапе покупки всё выглядело профессионально.
Однако в процессе ремонта, спустя пару месяцев, вскрылись серьезные проблемы. Оказалось, что одна упаковка плитки была совершенно другого цвета, и в магазине не смогли помочь ни с заменой, ни с подбором подходящего варианта.
Пытались решить вопрос через менеджера: писал им напрямую, но всё упиралось в требование предоставить коробку от плитки, которую к тому моменту уже выбросили. При этом менеджер выходила на связь неохотно, приходилось постоянно напоминать о себе, что только усугубило впечатление от сервиса.
Кроме того, сифон, который покупали вместе с ванной, оказался некомплектным и в итоге просто не подошел. Сама ванная также разочаровала — борта оказались кривыми, что создало дополнительные сложности при установке. Также, всё это повлекло за собой дополнительные расходы, что тоже очень неприятно.
Отдельно хочется отметить, что, обратившись к другому продавцу, нам в тот же день предложили подъехать на склад с образцом нужной плитки и оперативно подобрать подходящий вариант — что мы в итоге успешно и сделали. На этом фоне особенно заметна разница в подходе к клиенту.
В итоге положительное впечатление полностью испорчено. Качество товара и отсутствие адекватного решения возникших проблем оставляют желать лучшего.
Персонал, выбор, возможность сделать дизайн на месте
Оставила заказ на очень маленькое количество плитки, всего 1 м. Заказ был оформлен вечером , в районе 21 часа. Неожидала, но перезвонили сразу, приняли в работу, куда то добавили, уж не знаю тонкостей. Очень благодарна Анастасии, оформляла уже после рабочего времени. И уже примерно через неделю я все получила. Отличный магазин, клиентоориентированность на высшем уровне. Спасибо.
Строю дом, обратился за приобретением плитки к Татьяне. Помогла сделать план, подобрать плитку, сделать эскизы и не один. Профессионал своего дела. Спасибо большое за помощь. Побольше бы таких профессионалов своего дела. Удачи Татьяне в ее работе.
После долгих хождений по магазинам керамической плитки решили остановится на АльтаСтрой, цены или такие же как у конкурентов или дешевле, выбор большой, есть три точки в городе. Ещё по телефону меня начала консультировать менеджер Виктория и она же помогла с выбором, расчётом и оформила заказ. Очень помогла в сопровождении, спасибо ей большое! Сегодня плитка приехала, доставка прошла отлично, в сроки и грузчик был профессионал!
Побывали в сантехлэнде, прекрасное место, если нужно подобрать сантехнику в ваш дом, отдельное спасибо менеджеру Анастасии, прекрасный человек, помогла подобрать варианты, все очень понравилось!!!