Whatsapp
Telegram
Отзывы АльтаСтрой
Обратились в данный магазин. Необходимо было купить душевую кабину. Нам помогла менеджер Виктория. Все подробно рассказала и показала. Оформили заказ. Быстро все привезли. Виктория всегда была на связи, доставили быстро. Большое спасибо. Рекомендую
Здравствуйте, Ольга!
Большое спасибо за такой подробный и добрый отзыв! Очень приятно, что вы остались довольны и консультацией менеджера Виктории, и скоростью доставки душевой кабины.
Мы обязательно поделимся вашими словами с Викторией — она будет очень рада узнать, что смогла помочь вам сделать удачный выбор. Для нас главное — чтобы процесс покупки был простым и приятным, а результат — именно таким, как вы ожидали.
Если в будущем понадобятся ещё товары для обустройства дома — обращайтесь, будем рады помочь!
Долго искали где приобрести по доступным ценам, качеству плитку/сантехнику для дома. Выбор пал на компанию Альта Строй. менеджеры Татьяна и Мария, оперативно помогли подобрать все необходимое, нарисовали шикарный дизайн проект. Мы с остались довольны. Доставили все быстро
Здравствуйте, Виктория!
Огромное спасибо за такой душевный отзыв! Мы очень рады, что вы нашли у нас всё необходимое — и по доступной цене, и с отличным качеством.
Передадим Татьяне и Марии ваши слова — они будут счастливы узнать, что дизайн‑проект вам понравился. Для нас важно не просто продать товар, а помочь создать пространство мечты.
Приятно слышать, что доставка тоже не подвела. Мы стараемся, чтобы каждый этап сотрудничества оставлял только положительные эмоции.
Если в будущем понадобится помощь с ремонтом или подбором материалов — обращайтесь, всегда рады помочь!
С наилучшими пожеланиями,
Команда компании «Альта Строй»
Всем добрый день !
Покупали в этом магазине душевую кабину,раковину и зеркало.
Спасибо менеджеру Виктории ,помогла нам определиться с выбором.Всегда на связи.Всё поставили,мы довольны !
Отдельное спасибо монтажникам .Сделали всё быстро и качественно!
Здравствуйте, Елена!
Огромное спасибо за такой душевный отзыв! Очень рады, что менеджер Виктория помогла вам определиться с выбором душевой кабины, раковины и зеркала, а наши монтажники выполнили работу быстро и качественно.
Мы обязательно поделимся вашими словами с Викторией и бригадой монтажников — для них это будет отличным стимулом продолжать работать на высоком уровне. Нам важно, чтобы каждый этап взаимодействия с нами — от консультации до монтажа — оставлял только положительные эмоции.
Желаем вам приятного использования приобретённых товаров! Если в будущем понадобится помощь с обустройством дома — обращайтесь, всегда рады помочь.
Менеджер Виктория оперативно обработала для нас заказ, всегда была на связи и помогала с доставкой. Рекомендую данного поставщика
Здравствуйте, Наталья!
Огромное спасибо за ваш отзыв! Мы очень ценим, когда клиенты отмечают работу нашей команды.
Обязательно передадим Виктории вашу благодарность — для неё это будет особенно приятно. Мы гордимся тем, что можем предложить клиентам не только качественные товары, но и внимательный сервис.
Если в будущем понадобятся наши услуги — обращайтесь, всегда рады помочь!
Хотелось бы поблагодарить менеджера салона Анастасию Клочкову. Волею судеб пришлось искать плитку, которая практически исчезла из салонов и отсутствовала на заводе. Благодаря Анастасии плитка была найдена, если бы не ее поиск - пришлось бы делать полноценный ремонт в квартире
Здравствуйте, Сергей!
Огромное спасибо за ваш отзыв! Мы очень ценим, когда клиенты отмечают работу наших сотрудников.
Мы передадим Анастасии вашу благодарность — для неё это будет особенно приятно, ведь она действительно приложила максимум усилий, чтобы найти нужную плитку. Нам важно, чтобы каждый клиент уходил от нас с решением своей задачи, даже если она кажется почти невыполнимой.
Если в будущем понадобятся советы или помощь — обращайтесь, всегда рады помочь!
Выбирали ванну. Решили заехать в салон на Московском шоссе. Нас встретила менеджер Мария. Узнала о наших пожеланиях. Предоставила информацию. Плюсом в этом же салоне нашли плитку для ванной комнаты. Решили все оформить в этом салоне. Мария внимательно отнеслась к нам,сделала раскладку на ванну. И дала несколько советов. Ребята,что делали доставку и выгрузку,тоже по-радовали. Все сделали корректно и аккуратно. Все очень понравилось. Мария отзывчивый и внимательный человек. Спасибо.
Здравствуйте, Алексей!
Огромное спасибо за ваш отзыв! Для нас крайне важно, чтобы каждый клиент чувствовал заботу и получал полную поддержку на всех этапах — от выбора товара до доставки.
Мы искренне рады, что Мария смогла помочь вам с подбором ванны и плитки, а наша служба доставки не подвела. Ваши слова — лучшая награда для команды!
Если в будущем понадобятся советы или помощь с ремонтом — обращайтесь, всегда рады помочь.
Выражаем благодарность за работу и профессионализм менеджера Евгения. Была необходимость в подборе материалов для ремонта в ванной комнате и санузле. Евгений внимательно выслушал наши потребности и предложил несколько вариантов. Представлен хороший выбор цены приятно удивляют демократичностью. Подобрали, оформили доставку. Работают профессионалы в своем деле. Благодарим!
Здравствуйте. Маргарита!
Огромное спасибо за ваш отзыв! Нам особенно приятно, что:
Евгений смог учесть все ваши пожелания;
вы оценили разнообразие вариантов и демократичные цены;
процесс подбора и оформления заказа прошёл комфортно.
Мы гордимся тем, что можем помогать клиентам создавать уютные пространства для жизни. Обязательно расскажем Евгению о вашем отзыве — он будет очень рад!
Надеемся, что результат ремонта полностью оправдает ваши ожидания. Будем счастливы помочь вам снова!
Покупали сантехнику ( ванная, унитаз , смесители) в квартиру. Долго делали ремонт, и так получилось, что через месяц после установки унитаза лопается крышка. Что самое странное, что никаких механических воздействий не было, просто появилась трещина!
Во первых нам отказали в замене по гарантии, сославшись на сроки гаранти, о которых при покупке не было информирования, тк на сайте указан гарантийный срок только на сам унитаз, без пластиковых элементов. Но уточнений на сайте опять же нет!
Во-вторых купленная повторно крышка немного отличается от крышки из комплекта, так еще и крепление отличается ( и цвет почему то чёрный и положение крепления), что для монтажа пришлось изогнуться чтобы подобраться с задней стороны для замены крепления.
И в целом после замены крышки мы пришли к выводу что крышка из комплекта либо бракованная либо не от этого унитаза. Тяжело открывается и почти отсутствует просвет в месте крепления.
Здравствуйте, Людмила!
Благодарим вас за развернутый отзыв и за то, что выбрали нашу компанию для оснащения вашей ванной комнаты. Нам очень жаль, что эксплуатация унитаза омрачилась такой ситуацией, и мы понимаем ваше разочарование. Позвольте прояснить несколько важных моментов, чтобы пролить свет на произошедшее.
1. По поводу гарантийных обязательств.
Хотим отметить, что наша компания является розничным продавцом, а не производителем сантехники. Мы реализуем продукцию, соблюдая все официальные условия заводов-изготовителей. Полные и юридически значимые сроки гарантии, а также перечень узлов, на которые она распространяется (включая пластиковые элементы и фурнитуру), всегда подробно указаны в паспорте изделия, который передается покупателю вместе с товаром. Информация на сайте носит ознакомительный характер и может не содержать всех технических нюансов, которые есть в официальной документации. К сожалению, мы не можем принимать гарантийные случаи сверх тех условий, которые установил сам производитель.
2. По поводу замены крышки.
Когда возникла необходимость в заказе новой крышки, мы обратились напрямую к производителю. Ту крышку, которую вы получили, нам предоставил именно завод. Это означает, что на данный момент производитель выпускает комплектующие именно в такой модификации (с другим цветом крепления и конструктивом). Мы не имеем возможности влиять на дизайн или технологию производства запчастей — мы лишь транслируем то, что есть в наличии у фабрики.
3. Касательно различий с оригиналом.
Производители сантехники часто обновляют конструкцию изделий в разных партиях. То, что новая крышка отличается от той, что была в комплекте изначально, говорит об обновлении линейки производителем. Мы понимаем, что это создало неудобства при монтаже, и нам жаль, что вам пришлось потратить дополнительное время на установку. Однако, поскольку это официальная запчасть от завода, она является совместимой и корректной для данной модели, даже если визуально или конструктивно отличается от предыдущей версии.
Мы понимаем, что ситуация неприятная, особенно на фоне долгого ремонта. Но как продавцы, мы действуем строго в рамках регламента производителя. Надеемся, что в дальнейшем сантехника будет служить вам долго и без нареканий.
С уважением,
Команда АльтаСтрой.
Отличная фирма, всем советую!!!
Менеджер Анастасия помогла подобрать модель душевой кабины, мастер Александр вовремя и качественно установил!
Спасибо!
Здравствуйте, Илья!
Огромное спасибо за ваш отзыв и за то, что рекомендуете нас! Нам особенно приятно, что:
Анастасия помогла вам подобрать идеальную модель душевой кабины;
Александр выполнил установку вовремя и на высоком уровне;
вы остались довольны результатом и готовы советовать нас другим.
Мы гордимся тем, что можем предложить клиентам не только качественный товар, но и профессиональный монтаж. Обязательно расскажем Анастасии и Александру о вашем отзыве — они будут очень рады!
Надеемся, что душевая кабина будет радовать вас долгие годы. Будем счастливы помочь вам снова!
Менеджер Татьяна молодец! Все отлично рассказала, показала!
Спасибо за вашу оценку