Отзывы АльтаСтрой

Оценка:

Магазин очень не очень и очень дорогой магазин. Менеджера обсчитывают в сторону магазина. По квадратуре будьте внимательны не доверяйте пусть прораб после них пересчитает

Добрый день!

Благодарим за отзыв. Просьба написать номер Вашего заказа или номер телефона на нашу почту support@altastroy-nn.ru
Мы детально разберёмся в ситуации.

Постараемся Вам объяснить специфику нашей работы:

Задачи обсчитывать в пользу магазина никогда не стоит. Каждый менеджер всегда сообщает клиенту, что итоговый наш расчёт необходимо проверить со своим плиточником. При этом, показываем раскладку плитки по каждой стене и коробу.
Плиточник может начать выкладывать плиту не по нашей раскладке, а ПО-СВОЕМУ. В этом случае, материала может не хватить или остаться лишний.
Так же, часто при расчёте и заказе в магазине, у клиента нет ЧИСТОВЫХ размеров помещения(не оштукатурено, не сделаны короба и т.д.) а после этих работ раскладка плитки может поменяться.
Если плиты не хватило, это самый худший вариант, потому что от момента заказа до выкладки плиты, может пройти много времени и тон и калибр плиты поменяется. Закон подлости гласит, что плиты не хватит на самом видно месте. И она там будет другого оттенка и с другими швами. При этом, плиточник будет кричать, что необходимо оплатить простой в работах.
Если осталось немного лишней, это хорошо, т.к. в дальнейшем могут быть разные ситуации (может "ЖЭК" заставить показать трубы, можно уронить тяжёлый предмет и разбить одну-две плитки и т.д.)

Обычно, при прямой укладке, мы берём запас 5-7%. Это определённый стандарт. И сообщаем об этом КАЖДОМУ клиенту.

Что касается Вашего сообщения по цене, мы уверены, что в 99% случаев, нам удаётся сделать лучшее предложение по цене в городе! Исключением, являются товары первой цены(самые-самые дешёвые) и бренды, на которых наценка нулевая или отрицательная (такие тоже есть).

Надеюсь, нам удалось объяснить принцип нашей работы)) Мы находимся между "молотом и наковальней"
Осталась плитка у клиента - мы плохие, лишнего насчитали!
Не хватило плитки - мы ещё хуже, т.к. мало насчитали и должны оплачивать плиточнику выходные! ))

Так что, ждём информацию о Вашем заказе на нашу почту поддержки. Обязательно во всём разберёмся!

С уважением,
коллектив компании АльтаСтрой!

Оценка:

Покупала здесь плитку для ванной. Выбор большой. Помогли составить проект. Продавец Полина очень компетентная и вежливая девушка. Помогла очень. Советую магазин. Пять звёзд!!!

Здравствуйте!
Спасибо за положительный отзыв о менеджере Полине! Нам очень приятно слышать, что она проявляет высокий профессионализм и заботу о клиентах. Мы гордимся тем, что в нашем коллективе работают такие специалисты.
Мы всегда готовы помочь и ответить на интересующие Вас вопросы.
С уважением,
интернет-магазин «Плитка Даром».

Оценка:

Отличный магазин! Ребята настоящие профессионалы!
Всё быстро и качественно!!!

Спасибо за вашу оценку!

Оценка:

Отличный салон, нашли здесь плитку, которой больше нет нигде в городе, большой выбор различных вариантов, в наличии сантехника и можно посмотреть на готовые дизайны ванных комнат. Большое спасибо Татьяне, за помощь и подбор керамогранита, а также за подготовку и расчет стоимости предполагаемого проекта! Обязательно посоветуем этот салон знакомым и друзьям!

"Здравствуйте!
Спасибо за положительный отзыв о менеджере Татьяне! Нам очень приятно слышать, что она проявляет высокий профессионализм и заботу о клиентах. Мы гордимся тем, что в нашем коллективе работают такие специалисты.
Мы всегда готовы помочь и ответить на интересующие Вас вопросы.
С уважением,
магазин «Сантехлэнд»."

Оценка:

Покупали здесь плитку.
Консультант-Полина составила нам 2 проекта с раскладкой плитки и расстановкой сантехнических приборов по размерам нашей ванной комнаты.
Мы остались довольны и обслуживанием и покупкой.

Добрый день, Анна!

Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас и Ваших знакомых снова в наших магазинах!

С уважением,
коллектив компании АльтаСтрой!

Оценка:

Заказывали плитку , менеджер Юрий все посоветовал , подобрал , цены порадовали, качество супер, спасибо огромное !

Добрый день!

Спасибо, что нашли время написать отзыв о нашей работе!
Ждём Вас и Ваших знакомых снова в наших магазинах!

С уважением,
коллектив компании АльтаСтрой!

Оценка:

Всем здравствуйте! Покупала в этой компании Душевую систему , менеджер Полина с удовольствием продала, но как оказалось без смесителя, на мое возражение мне было сказано, я первый раз продаю извините, но руководство

усердно заступилось, сказав что грамотный менеджер и вы сами должны знать что покупаете.
Второе что купила это Душевой уголок, далее целая история . Стали мы устанавливать уголок,
ищем поддон а его оказывается нет и не предусмотрен ( ну так сообщите об этом при
продаже). Далее еще интереснее стали ставить
уголок, а двери то не такие. Вот и думаю это
каким языком продавцу нужно говорить при покупке, что и как нужно. Продайте мне уголок небольшого размера полным комплектом с раздвижными дверьми. И снова интересный ответ от компании в защиту менеджера, что якобы таких уголков нет в природе. Как это нет, если уже поставили, но купили в другой компании, где работают профессионалы.
Ну и плитку купили, оказалось оооочень много нам ее))) на что руководство ответило вы сами такие размеры сказали. Да нет дорогие мои и снова менеджер круто нас обсчитала.

Добрый день, Татьяна!

Спасибо Вам за отзыв о нашей работе! Действительно, при выборе товара в магазине, порой очень много информации, которую сложно сразу понять и переварить! Сотрудники, так же, могут ошибаться при подборе! 90% всех душевых ограждений идут без поддонов, т.к. большинство людей устанавливают их на подиум из плитки и не хотят переплачивать за ненужный им поддон.
Сожалеем, что всё так получилось. Мы бы всё поменяли, если бы на товарах не было следов эксплуатации и с момента покупки не прошло более 14 дней.

С уважением,
коллектив компании АльтаСтрой!

Оценка:

Очень вежливая девушка Алеся помогла с дизайном ванной комнаты и подбором сантехники.доставка была в срок.плитка хорошего качества.спасибо

Добрый день!

Благодарим за оставленный отзыв! Алесе Ваши слова передали!)
Ждём Вас и Ваших знакомых снова в наших магазинах!

С уважением,
коллектив компании АльтаСтрой!