Whatsapp
Telegram
Отзывы АльтаСтрой
Прекрасное разнообразие товаров ведущих брендов и качество обслуживания.
Особенно хочу отметить менеджера Анастасию. Она не только профессионально ответила на все мои вопросы, но и предложила несколько отличных вариантов, которые идеально подошли под мои требования и бюджет. Анастасия была внимательна к деталям и проявила искренний интерес к тому, чтобы помочь мне сделать правильный выбор.
Рекомендую всем, кто ищет качественную сантехнику и отличный сервис! Спасибо, Анастасия!
Вообще нет расходников, это жирный минус.
Выбирали керамогранит для пола в прихожей. Остановили выбор на данном магазине. Менеджер Анастасия очень быстро и грамотно оформила заказ, отметила все нюансы. Товаром и обслуживанием остались довольны! Рекомендую.
Менеджер Анастасия прекрасно справилась с нашей задачей и подобрала плитку, ванну,смесители и другое в санузел.просидели долго,но всё обсудили, и мы остались довольны.выбор большой.доставили раньше,чем ожидали.
Заезжали с супругой, выбирали плитку в ванную комнату. Нас встретил менеджер Татьяна
Выбор в магазине действительно большой, цены приятные.
Отдельно хотел бы упомянуть о работе Татьяны, она действительно профессионал своего дела.
Мы объездили 6 магазинов и только в этом нам понравилось как работает менеджер, все четко, спокойно, без спешки, дает нужные советы. С Татьяной было действительно приятно пообщаться.
Иван, спасибо большое за помощь! Плитка супер, расчеты точные, всё подошло как раз. Очень выручили!
Заказали на сайте керамогранит, в карточке товара на главной фотографии была изображена конкретная плитка с конкретным рисунком — именно этот вариант нам и был нужен.
Сразу после доставки выяснилось, что нам привезли не плитку с одним рисунком, как было показано на основной фотографии, а ассорти из разных вариантов. При этом в карточке товара нигде явно не указано, что это микс, ассорти или случайный набор из разных рисунков (patchwork - это указание стиля, а не, то что это микс). В характеристиках написано только: «рисунок: с орнаментом, пэчворк», никакого понятного предупреждения о том, что в коробке будут разные рисунки, нет.
Отдельный вопрос — оформление фотографий в карточке товара. Если товар продаётся как набор/ассорти, логично и честно ставить на главную фотографию изображение всего набора, чтобы покупатель сразу понимал, что он покупает не один конкретный рисунок, а микс. В этой карточке на главной фотографии стоит одна отдельная плитка, из-за чего создаётся впечатление, что именно этот рисунок и будет в заказе.
Да, в галерее есть фотографии других плиток, но без прямого пояснения это выглядит не как указание на ассорти, а как обычные дополнительные фото коллекции. Более того, на сайте в разных карточках оформление сделано непоследовательно: где-то на главной фотографии стоит один рисунок, где-то другой, а где-то показан набор. Из-за этого невозможно понять, что именно продаётся в конкретной карточке — выбранный рисунок или случайный микс.
Мы связались с компанией сразу после доставки, чтобы разобраться в ситуации. Вместо нормального решения нам ответили в духе: «А вы что, не смотрели, что заказывали?» Но мы как раз смотрели карточку товара, и именно в ней не было чёткого указания на то, что это ассорти. Заказчик не обязан угадывать по разрозненным фотографиям, что ему привезут.
Также нам сообщили, что отдельно один нужный рисунок из этого микса никто подбирать не будет, хотя на других сайтах плитку из этой коллекции можно заказать конкретным нужным вариантом. В итоге компания сослалась на то, что завод отказался принимать плитку обратно. Но мы заказывали товар у магазина, а не у завода, поэтому внутренние отношения магазина с поставщиком не должны перекладываться на заказчика.
Я считаю, что товар на сайте представлен некорректно и вводит в заблуждение. Если магазин продаёт именно ассорти, это должно быть прямо указано в названии, описании и характеристиках товара, а на главной фотографии должен быть показан весь набор рисунков, а не одна отдельная плитка.
Очень неприятный опыт. Карточка товара оформлена неясно, информация об ассортименте указана недостаточно понятно, а ответственность за это перекладывают на клиента.
Заехала просто посмотреть ассортимент, а уехала с оформленным дизайном ванной комнаты. Огромное спасибо Татьяне, которая мне помогла с выбором дизайна, с оформлением, помогла подобрать все до мелочей. Спасибо.
Выражаю благодарность менеджеру -Анастасии. Все рассказала, проконсультировала. Прекрасный менеджер. Советую
Необходимо было обустроить с нуля санузел в частном доме. Спросила совета у подруги- она посоветовала обратиться к Татьяне, так как с ее помощью уже обустроила санузел. Работа Татьяны ей очень понравилась. Очень понравилась и мне! Когда все делаешь с нуля не все сразу предусмотришь. Татьяна несколько раз переделывала дизайн-проект, подбирала под него технику и материалы. Даже когда я начинала паниковать, что то у меня ничего не влезает) то сюда нельзя ставить - она оперативно все исправляла и о чудо! Все необходимое вместилось на 3 кв. м. И доставка хорошо была организована. Спасибо Татьяне за отличную работу! Это квалифицированный, неравнодушный специалист.