Whatsapp
Telegram
Отзывы АльтаСтрой
Видео сегодня уже ко второму отзыву не грузятся, так что ограничилась фотографиями.
Понравился большой выбор плитки, работа менеджера, цены точно такие же как и в других частных магазинах по плитке, выбрали плитку Alma ceramica,оказалась очень хрупкая, можно сказать трескается в руках, конечно были разочарованы, но это претензии к производителю, не к магазину
Доброго дня, Елена! Спасибо за теплые слова о нашем магазине и за высокую оценку работы нашего менеджера! Всегда готовы помочь и ответить на все вопросы! Конструктивные особенности душевых кабин у разных производителей немного отличаются, и часть из них действительно необходимо собирать на герметик. У нас большой выбор плитки, керамогранита, сантехники - ванны, унитазы, мебель для ванных комнат, зеркала, смесители, полотенцесушители, душевые кабины и ограждения, кондиционеры.
Вежливый, отзывчивый персонал, быстро помогли подобрать плитку по хорошей цене. Рекомендую
Добрый день, Максим!
Спасибо за положительный отзыв! Будем рады видеть Вас снова в нашей компании!
С уважением,
коллектив компании АльтаСтрой!
Отличная компания, помогли с выбором.Купил, что хотел.
Спасибо менеджеру Евгению.
Добрый день, Алексей!
Спасибо за приятные слова!
С уважением,
коллектив компании АльтаСтрой!
На сайте указаны часы работы до 21-00,приехали в 19-00 ,уже все закрыто,специально ехали в этот магазин,посмотрели часы работы на сайте,зря потратили время,указывайте достоверную информацию.
Добрый день, Лилия!
Сожалеем, что так получилось! На сайте указано основное время работы интернет-магазина, т.е. время ответа менеджеров на звонки, принятие заказов и т.д. Время работы выставочного зала написано другое. Постараемся написать это как-то более заметно.
С уважением,
коллектив компании АльтаСтрой!
Позвонила предварительно по телефону в Нижнем Новгороде,чтобы узнать актуально ли наличие плитки у них на сайте.И можно ли сразу забрать самовывозом.Утвердительно ответили "да,конечно".Причем на сайте крупными буквами написано :Доставка от 1 дня.Нужно было срочно преобрести плитку в ванную,чтобы не ждать под заказ.Я поехала с верней части города на Кузбасскую.В итоге,приехав к ним,я услышала,что вся плитка только под заказ.Я говорю:а как же самовывоз,и доставка от 1 дня.Получила ответ:"Пожалуйста, из Москвы".Короче,лишь бы заманить!Плитка ксати,как в большинстве небольших магазинов,ассортимент тот же.Я потеряла время на пустую езду туда-обратно!В-общем,не рекомендую данную фирмочку!
Добрый день, Елена!
Сожалеем о сложившейся ситуации! :(
Информация о "доставке от 1 дня" единая для всего сайта. Огромное количество товаров действительно можно забрать сразу или заказать доставку на следующий день. Сейчас программисты работают над изменением этого момента. Надеемся, что в ближайшее время информация будет более актуальной.
Оператор, который отвечал на звонок, не обладал всей информацией по остаткам и срокам поставки. Мы согласны, что клиентам должны предоставлять актуальную информацию по всем вопросам. Провели инструктаж с ним и остальными сотрудниками, общающимися с клиентами.
По ассортименту плитки и других товаров, Вы, правы только отчасти. В России не так много производителей плитки, чтобы в каждом магазине было что-то своё. Особенно, в текущее время, ассортимент брендов сильно снизился и эксклюзивности трудно достичь. Но, мы, в отличие от многих магазинов, стараемся всё таки находить производителей, которые представлены не на каждом углу, выставлять на стенды самые красивые и популярные коллекции, а не ставим всё, что предлагают поставщики. Естественно, часть ассортимента пересекается, но есть и эксклюзивы. В сантехнике и мебели для ванной комнаты есть несколько брендов, которые можно посмотреть и купить в городе только у нас.
Еще раз извиняемся за сложившуюся ситуацию! Надеемся, что у нас когда-нибудь появится шанс изменить Ваше мнение о нас в лучшую сторону!))
С уважением,
коллектив компании АльтаСтрой!
рекомендую
нет
Искала плитку и ламинат по разным строительным ярмарка. Нашла в 4 местах, у всех оплата доставки. Съездила ещё на всякий случай на Альта Строй. И там остановилась. Все купила в одном месте и с одной доставкой. Менеджер Анастасия расчитала плитку на все мои 150 кв. м по дизайн проекту. (вместе с ламинатом 11 расцветок). Доставку в г. Бор организовали быстро, к назначенному времени. Алексей предложил лучшие варианты ванн джакузи. Объясняет точно и понятно, вызывает доверие. Всем довольна. Спасибо. Ольга.
Добрый день, Ольга!
Спасибо за отзыв! Очень приятно слышать такие слова в наш адрес! Ждём Вас и Ваших друзей в нашей компании! Всего доброго!
С уважением,
коллектив компании АльтаСтрой!
Персонал, общение, внимание к клиенту выше всяких похвал. Приобретали бойлер первый раз в жизни. Было много вопросов и волнений. Менеджер Алексей с блеском решил всё наши задачи. Благодарю! Процветания и благополучия!
Добрый день, Анна!
Благодарим Вас, за то, что нашли время написать приятные слова о нашей работе!)) Для нас это очень важно!
Алексей просил передать, что ему тоже было очень приятно с Вами работать!)
Ждём Вас снова в нашем магазине!
С уважением,
коллектив компании АльтаСтрой!
Очень понравился магазин АльтаСтрой! Искала плитку Керама Марацци и в нужном количестве ее не оказалось в официальном магазине, случайно попалась на глаза реклама этого магазина и я позвонила, менеджер Татьяна быстро ответила, что плитка есть, оформила доставку и все привезли в срок. Я очень довольна, приятно работать с такими людьми. Ремонт ещё не закончен и по тем товарам, что нужны Татьяна консультирует и даёт совет, что лучше использовать. Всем советую данный магазин.
Добрый день, Ольга!
Нам очень приятно читать такие хорошие слова о работе нашей компании! Многие думают, что плитку Керама Марацци можно приобрести только в фирменных магазинах. Мы много лет работаем с этим производителем и остатки и ассортимент у нас отличается. То, чего нет в фирменных магазинах, может оказаться у нас в большом количестве!
С удовольствием, ждём Вас снова за остальными товарами для дома. Надеемся, что и дальше не снизим высокую планку уровня обслуживания!
С уважением,
коллектив компании АльтаСтрой!